Zavedli jsme změny pro prodejce na 21. října

Zaktualizovali jsme seznam chráněných značek

Jak to funguje teď

Na Allegru můžete vystavit produkty chráněných značek, pokud máte firemní účet a potvrdíte, že jste obeznámeni s Podmínkami ochrany značek a jednáte podle nich.

Co jsme změnili

Do seznamu jsme přidali nové značky a jiné jsme odstranili – zkontrolovat je můžete v tomto PDF.

Co jsou to Podmínky ochrany značek a proč stojí za to je znát.

Odůvodnění: předcházení podvodům (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno g).

Smart! na allegro.cz, pokud odesíláte zásilky z Polska do Česka: u nabídek s velkými produkty uplatňujeme snáze splnitelné podmínky

Ode dneška budou vaše nabídky při sdílení z allegro.pl na allegro.cz Smart!, pokud v nich povolíte způsoby doručení Allegro International Česko.

Co když vaše produkty překračují maximální rozměry nových povinných způsobů doručení?

Pokud na allegro.cz sdílíte nabídky s produkty, které přesahují maximální rozměry způsobů doručení Allegro International Česko, stačí k nim přidat:

• alespoň jeden způsob doručení kurýrem a alespoň jeden způsob doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu ze seznamu kvalifikujících způsobů doručení nebo
• alespoň jeden způsob doručení kurýrem ze seznamu kvalifikujících způsobů doručení – pokud se vaše produkty nevejdou na výdejní místa nebo do výdejních boxů.

Znamená to, že na takové nabídky se vztahují dřívější podmínky Smart!.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Zaktualizovali jsme pravidla pro hodnocení prodeje a produktů, která udělují kupující

Hodnocení prodeje je názor kupujícího na nákupní zkušenost u vás, zatímco recenze produktu je názor na samotný produkt.

Co jsme změnili

V podmínkách používání portálu Allegro jsme upřesnili, že:

• prodejce nemůže přesvědčit kupujícího, aby zanechal hodnocení nebo upravil stávající hodnocení výměnou za výhody (jako jsou slevy, bezplatné produkty, poukázky nebo peníze)
• kupující si nemůže koupit produkt pouze proto, aby zanechal recenzi – aby s recenzemi manipuloval nebo aby získal finanční či jiné výhody.

Zavedli jsme redakční změny v ustanoveních týkajících se hodnocení prodeje a recenzí produktů.

Podívejte se na podrobnosti:

• Jak fungují hodnocení a recenze
• Co jsou to recenze produktů, které můžu vidět u svých nabídek?

Odůvodnění: předcházení podvodům a redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena g a h).

Zaktualizovali jsme Zásady ochrany osobních údajů a Smlouvu o zpracování osobních údajů

Zaktualizovali jsme Přílohu č. 5 (Zásady ochrany osobních údajů) a Přílohu č. 19 (Smlouva o zpracování osobních údajů) Podmínek používání portálu Allegro.

Co jsme změnili v Zásadách ochrany osobních údajů (Příloha č. 5 Podmínek používání portálu Allegro)

• Přidali jsme informaci, že pro aktivaci účtu využíváme externí ověřovací služby, jako jsou přístupové klíče.
• Přidali jsme další účel zpracování osobních údajů, který vyplývá z Nařízení o obecné způsobilosti výrobků.
• Popis zpracování údajů pro marketingové účely jsme doplnili o zasílání průzkumů spokojenosti dalším provozovatelem platformy Zboží.
• Zaktualizovali jsme právní základ pro jeden z účelů zpracování osobních údajů marketingové komunikace v souvislosti s přijetím polského zákona o elektronické komunikaci.
• Doplnili jsme informace, že osobní údaje kupujících předáváme mimo Evropský hospodářský prostor – v souvislosti s nákupy od prodejců mimo EHP.

Co jsme změnili ve Smlouvě o zpracování osobních údajů (Příloha č. 19 Podmínek používání portálu Allegro)

Doplnili jsme a upřesnili ustanovení týkající se:

• osob, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány v souvislosti s prodejem na Allegru
• rozsahu zpracovávaných údajů.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele a redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmena d a k).

Zavedli jsme drobné aktualizace, upřesnění a redakční změny

Smažeme váš účet, pokud jste ho delší dobu nepoužili

Ukončíme smlouvu účtům, ze kterých nebyl proveden žádný nákup nebo prodej po dobu alespoň:

• 5 let od registrace účtu nebo
• 10 let od poslední transakce na tomto účtu.

Dodržíme 30denní výpovědní lhůtu.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Vyjasnili jsme pravidla pro používání více účtů

Vysvětlujeme, že více účtů nelze použít k:

• obcházení podmínek promo akcí, programů nebo služeb Allegra – pokud si všimneme, že to děláte, budeme vám moci automaticky zabránit v účasti na takových akcích
• manipulaci s popularitou nabídek, prodejců (včetně kvality prodeje) nebo hodnocení.

Odůvodnění: předcházení podvodům (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno g).

Vyjasnili jsme pravidla pro prodej trvanlivých médií na allegro.hu

Pokud prodáváte trvanlivá média, jako jsou chytré telefony nebo notebooky, maďarské zákony vyžadují, abyste k zakoupenému produktu poskytli speciální kód. Pokud sdílíte nabídky na allegro.hu, splníme tuto povinnost za vás – stačí, když svou nabídku vystavíte v kategorii věnované konkrétnímu produktu.

Zjistěte více o kódech pro výmaz dat na maďarském trhu.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zavedli jsme redakční změny v podmínkách programu Smart! na zahraničních trzích

Dne 21. října jsme zahrnuli do Podmínek používání portálu Allegro, že přidání alespoň jednoho způsobu doručení s platbou na dobírku je jednou z podmínek pro obdržení odznaku Smart! na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu. Nemění to pravidla, podle kterých označujeme vaše nabídky pomocí odznaku Smart! – toto je redakční změna.

Odůvodnění: redakční změny (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno k).

Odstranili jsme možnost převodu účtu mezi manžely

Podle Podmínek používání portálu Allegro jste mohli převést běžný účet na svého manžela/manželku. Tuto možnost jsme odstranili. Doporučujeme vám zaregistrovat si nové účty.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).

Upřesnili jsme limit nabídek jednoho produktu, který může prodejce vystavit

V jedné podkategorii může prodejce vystavit maximálně dvě nabídky s jedním produktem s hodnotou parametru Stav - Nový. Upřesnili jsme, že limit platí pro každý trh zvlášť.

Odůvodnění: zlepšování provozu webových stránek a služeb pro Uživatele (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).

Zaktualizovali jsme Podmínky předplatného

Pokud si na svém účtu zakoupíte předplatné pro jeden trh, můžete ho použít pro všechny trhy, na kterých prodáváte, včetně nově zpřístupněného maďarského trhu.

Peníze z plateb na dobírku zpracovává Allegro Finance i PayU

Jak to bylo dříve

Peníze z plateb na dobírku od zákazníků na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu zpracovávalo pouze PayU.

Co jsme změnili

Allegro Finance také zpracovává platby na dobírku od zákazníků na allegro.cz, allegro.sk a allegro.hu.

Odůvodnění: změny v rozsahu poskytovaných služeb (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno j).