Záložka Finanční prostředky a historie transakcí

Své výplaty a operace na účtu můžete také spravovat prostřednictvím rozhraní Allegro API (stránka k dispozici v angličtině).

V záložce Finanční prostředky a historie transakcí najdete 3 sekce:

• K dispozici
• Očekávané
• Blokované.

Co najdete v sekcích K dispozici, Očekávané a Blokované

V sekci K dispozici si můžete zkontrolovat například:

• celkovou částku finančních prostředků k dispozici k výplatě – uvedenou jako odhad v měně trhu, na kterém jste zaregistrovaní
• částku finančních prostředků v konkrétních měnách trhů, na kterých prodáváte
• nastavení výplat
• finanční prostředky rozdělené mezi provozovatele platebního systému PayU, Przelewy24 a Allegro Finance a také informace o rezervované částce (pokud ji máte na svém firemním účtu).

Když dostanete svou první platbu za objednávky s platbou na dobírku, které byly odeslané prostřednictvím služby Allegro Doprava, uvidíte zde sekci Výplaty v CZK pro zásilky Allegro Standard s doručením na dobírku.

V této sekci automaticky nastavíme stejný účet, jaký používáte pro výplaty v CZK, pokud jste ve svých nabídkách povolili možnost platby na dobírku.

Můžete ho kdykoli upravit a zadat jiné číslo účtu pro výplaty.

Na zahraničních trzích kupující platí za objednávky a doručení v měně daného trhu. Po první takové platbě vám automaticky na záložce Finanční prostředky a historie transakcí vytvoříme měnovou peněženku. Platby od kupujících na každém trhu uvidíte zvlášť v sekci K dispozici.

Každá měnová peněženka podporuje platby od dostupných operátorů.

Z vašich peněz za prodej vybíráme poplatky a provize z prodeje, které si můžete zobrazit v sekci K dispozici. Zjistěte více o automatickém strhávání poplatků a provizí.

Sekce Očekávané je k dispozici pouze prodejcům ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor a těm prodejcům, kteří mají zpožděné výplaty.

V této sekci uvidíte částku očekávaných finančních prostředků čekajících na výplatu. Ve sloupci datum vystavení uvidíte datum, kdy získáte přístup k těmto prostředkům. Po tomto dni přesuneme finanční prostředky do sekce K dispozici. Vyplatíme je podle nastavení vašeho účtu.

Tyto čekající finanční prostředky nemůžete převést na svůj bankovní účet. Můžete je však použít k vrácení platby kupujícímu. Peníze můžete vrátit prostřednictvím záložek Objednávky nebo Vrácení zboží – podívejte se, jak na to.

V případě, že používáte možnost automatického vrácení peněz kupujícímu, uvidíte v sekci Blokované částku zarezervovanou pro vrácení peněz kupujícím, rozdělenou mezi platební operátory..

Co najdete v sekci Historie transakcí

V této části záložky můžete:

• zkontrolovat historii transakcí
• najít konkrétní platbu, výplatu nebo inkaso částek, které dlužíte Allegru
• vygenerovat potřebné přehledy.

Vyhledávač umožňuje vyhledávat konkrétní operace – například platby od kupujících – podle přihlašovacího jména nebo zaplacené částky. Pomocí filtru Měna můžete vyhledávat platby od kupujících v určité měně.

Pokud chcete například zkontrolovat, jaké operace výplata zahrnovala, vyberte ve filtru Transakce možnost výplaty a vyberte časové období, a ve filtru Operátor vyberte PayU nebo Przelewy24 nebo Allegro Finance (pokud jste si u daného operátora ověřili své údaje). Operace jsou zobrazeny chronologicky, od nejstarší po nejnovější.

Pokud si chcete zobrazit podrobnosti o platbách za zásilky zaslané s doručením na dobírku, vyberte ve filtru Transakce možnost platby. Poté zobrazíme možnost zobrazit pouze platby za zásilky Allegro Standard s doručením na dobírku.

Jak vygenerovat přehled

Tlačítko [vygenerovat přehled] v sekci Historie transakcí umožňuje stáhnout si výsledky vyhledávání pro různé operace. Pomocí filtrů, které jsou k dispozici v Historii transakcí, můžete určit, o jaký druh operace a jaké období máte zájem.

Přehled si můžete stáhnout jako soubor CSV nebo PDF. V souborech CSV jsou znaky kódovány v UTF-8 a pole jsou oddělena čárkou. Nejdelší období, pro které můžete přehled vygenerovat, je 24 měsíců.

Klikněte na [vygenerovat přehled] a vyberte formát pro uložení souboru - PDF, CSV nebo XLSX. Po vybrání preferovaného formátu klikněte na [odeslat přehled]. Přehled zašleme na e-mailovou adresu připojenou k vašemu účtu Allegro.

Ke každému upozornění o výplatě také obdržíte jako přílohu přehled operací. Soubor bude obsahovat seznam všech operací, které ovlivnily vyplacené finanční prostředky.

Přehled CSV obsahuje následující informace:

• datum – datum operace
• účetní datum – zobrazuje se pouze u operací, které byly zadrženy do doby výplaty; jedná se o datum, kdy byla zadržená platba přijata
• identifikační číslo – identifikační číslo operace
• operace – druh operace
• operátor – informace o službě PayU nebo Przelewy24 nebo Allegro Finance (pokud jste si u tohoto operátora ověřili údaje)
• přihlašovací jméno – informace o kupujícím
• nabídka – informace o nabídce
• doručení – cena dopravy
• částka – platba, výplatní částka
• zústatek – zbývající finanční prostředky na vašem účtu PayU nebo Przelewy24 nebo Allegro Finance (pokud jste si u tohoto operátora ověřili údaje).

Přehled PDF obsahuje následující informace:

• datum – datum operace
• operace – druh operace
• přihlašovací jméno – informace o kupujícím
• detaily – například směnný kurz, za který byly peníze vyplaceny, nebo za jaké produkty platba proběhla
• částka – platba, výplatní částka
• zůstatek – zbývající finanční prostředky ve vašem PayU nebo Przelewy24, případně Allegro Finance (pokud jste si u tohoto operátora ověřili údaje).

Pokud jste v Nastavení výplat vybrali možnost odběru upozornění o výplatách, zašleme vám e-mail s přiloženým souborem. Soubor bude obsahovat informace o konkrétní platbě a seznam operací, které zahrnovala – stejně jako na obrázku výše.

Jak povolit upozornění o výplatách

1. Přejděte na záložku Nastavení výplat.
2. V sekci Upozornění klikněte na [upravit nastavení].
3. Ve vyskakovacím okně vyberte, která upozornění od nás chcete dostávat. Kliknutím na [uložit] potvrďte svou volbu.

Informace pro prodejce ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud je vaše firma zaregistrována mimo Evropský hospodářský prostor, z bezpečnostních důvodů automaticky pozastavíme výplaty vašich finančních prostředků na 7 dní. Čas začínáme počítat od okamžiku, kdy se stav zásilky změní na Doručeno. Pokud nemůžeme zkontrolovat stav dané zásilky, můžete si finanční prostředky vyplatit 45 dnů poté, co operátor platbu uhradí.

Podrobné informace o vašich očekávaných finančních prostředcích najdete v sekci Očekávané na záložce Finanční prostředky a historie transakcí.

Automatické strhávání poplatků za naše služby z vašich finančních prostředků z prodeje

Poplatky za naše služby automaticky strháváme na všech firemních účtech. Tato forma platby za naše služby je aktivní pro vyúčtování se společností Allegro na všech trzích.

Inkasované částky si můžete prohlédnout na záložce Finanční prostředky a historie transakcí. Zjistěte více.