Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 17 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Vrácení zboží zákazníkům z allegro.pl je nyní snazší
Podívejte se na dnešní změny v Podmínkách používání portálu Allegro.
Jak to fungovalo dříve
Pokud vám zákazník z allegro.pl zaslal produkt zpět v rámci odstoupení od smlouvy, museli jste pamatovat na to, že musíte nastavit vrácení peněz – a to buď sami prostřednictvím společnosti Allegro, nebo bankovním převodem. Pokud jste na to zapomněli, zákazník mohl zahájit diskuzi – což mohlo vést ke ztrátě bodů za kvalitu prodeje.
Co jsme změnili
Už nemusíte sami zajišťovat vrácení peněz kupujícím. Pokud:
- rozhodnete, že produkt vrácený kupujícím je v dobrém stavu a
- neodmítnete vrácení zboží v na záložce Vrácení zboží do 7 dnů od vyzvednutí vratné zásilky
vrátíme peníze za vás. Uděláme to automaticky, 8. den.
Pravidlo je jednoduché: vaše role v procesu zůstává stejná – konečné rozhodnutí o vrácení zboží je na vás.
Peníze budou vráceny automaticky pouze v případě, že kupující vrátí produkt pomocí způsobu vrácení Allegro. Pokud se kupující rozhodne zaslat produkt zpět jiným způsobem a my nemůžeme ověřit, zda k vám dorazil, peníze nebudou vráceny automaticky.
Pokud prodáváte nebo sdílíte nabídky na allegro.cz, allegro.sk nebo allegro.hu, toto řešení už znáte. Od teď funguje stejným způsobem i na allegro.pl. Díky tomu je proces pohodlnější a ušetříte čas, ale zároveň máte plnou kontrolu nad vrácením zboží.
Vy rozhodujete, zda je vrácení oprávněné.
- Vaše rozhodnutí je klíčové. Pokud si sami objednáte vrácení peněz (částečné nebo úplné) do 7 kalendářních dnů nebo vrácení zboží odmítnete a uvedete důvod v záložce Vrácení zboží – automatický systém nebude fungovat.
- Na reakci máte 7 dní. Čas počítáme od okamžiku, kdy si vyzvednete vratnou zásilku (pokud kupující využije způsob vrácení přes Allegro). Na kontrolu produktu máte celý týden.
- Transparentnost. Používáme pouze peníze, které máte k dispozici na záložce Finanční prostředky a historie transakcí – stejně jako to v současné době děláme na zahraničních trzích.
Proč je tato změna pro vás výhodná
- Šetří vám čas. Pokud je produkt v dobrém stavu, nemusíte ztrácet čas ručním přijímáním vráceného zboží – uděláme to za vás.
- Procesy jsou díky tomu ucelené. Nezáleží na tom, zda prodáváte v Polsku, Česku nebo na Slovensku – vyřizování vráceného zboží je stejné.
- Dodržujete zákon a naše Podmínky reklamace a vrácení zboží. Pomáháme vám splnit vaši povinnost poskytnout okamžité vrácení peněz a chráníme vaši pověst profesionálního prodejce. Podle polského zákona o ochraně spotřebitele by kupující měl obdržet vrácení peněz okamžitě, nejpozději však do 14 dnů od vyplnění formuláře vrácení zboží (za předpokladu, že produkt zašle zpět).
Odůvodnění: zlepšení fungování webových stránek a Služeb pro kupující a prodejce (článek 14.1 Podmínek používání portálu Allegro, písmeno d).
Podívejte se na změny v Podmínkách používání portálu
Změny, které popisujeme, vyžadují také aktualizaci našich podmínek používání. Zaktualizovali jsme je 1. září 2026. Budete si to moci ověřit v souborech PDF. Přidané pasáže jsme zvýraznili modře a pasáže, které byly odstraněny, jsme přeškrtli:
Výše uvedené soubory jsme umístili na datovém nosiči. Tím zaručíme, že zůstanou v nezměněné podobě po dobu 10 let. Soubory si můžete prohlédnout na stránce poskytovatele této služby (stránka je k dispozici v angličtině).
vzhled: světlý motiv
