Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 16 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Vaše kvalita prodeje: změníme způsob výpočtu hodnocení a doporučení kupujících
Změníme způsob výpočtu bodů v metrikách Doporučení kupujících a Spokojenost kupujících. Body budeme udělovat v závislosti na trhu, na kterém kupující provedl nákup.
Prvních několik týdnů po spuštění allegro.sk jsme do statistik prodejců, kteří zde sdíleli své nabídky, nezapočítávali hodnocení prodeje a doporučení kupujících z tohoto trhu. Dali jsme tak prodejcům více času na to, aby poznali potřeby slovenských zákazníků.
Co změníme od 11. června
- Hodnocení a doporučení kupujících na allegro.sk začneme započítávat do procenta doporučení, průměrného hodnocení prodeje a celkového skóre kvality prodeje.
- Změníme způsob výpočtu bodů v následujících metrikách: Doporučení kupujících a Spokojenost kupujících. Body budeme udělovat v závislosti na trhu, na kterém kupující provedl nákup.
Jak budeme počítat body v metrice Doporučení kupujících
V této metrice kontrolujeme procento kupujících, kteří vás za posledních 30 dní doporučili jako prodejce. Můžeme zahrnovat i hodnocení od stejného kupujícího, pokud je přidal pro nákupy, mezi kterými uplynuly alespoň 3 dny.
Pro doporučení na allegro.cz a allegro.sk:
- Za každých 0,2 % nad 96 % doporučení kupujících získáte 3 body.
- Za každých 0,1 % pod 96 % doporučení kupujících odečteme 2 body.
Pro doporučení na allegro.pl:
- Za každých 0,1 % nad 98 % doporučení kupujících získáte 3 body.
- Za každých 0,1 % pod 98 % doporučení kupujících odečteme 2 body.
Body za doporučení, která získáte na každém z trhů, budou vypočítány v poměru ke všem doporučením a sečteny. V této metrice můžete získat až 60 bodů.
Příklad 1
Prodáváte pouze na allegro.cz, kde nákup u vás doporučuje 98 % kupujících. Získáte 30 bodů. Za každých 0,2 % nad 96 % získáte 3 body, tj. 3 body x 10 = 30 bodů.
Příklad 2
Prodáváte na všech třech trzích.
- Na allegro.pl ohodnotilo nákupy u vás 160 kupujících a 99 % z nich je doporučuje. Získáte 30 bodů.
- Na allegro.cz ohodnotilo nákupy u vás 20 kupujících a 95 % z nich je doporučuje. Odečteme vám 20 bodů.
- Na allegro.sk ohodnotilo nákupy u vás 65 kupujících a 96,5 % z nich je doporučuje. Získáte 6 bodů.
Tyto tři výsledky počítáme v poměru k počtu všech hodnocení (160 hodnocení z allegro.pl + 20 hodnocení z allegro.cz + 65 hodnocení z allegro.sk = 245 hodnocení). To znamená, že za hodnocení na:
- allegro.pl získáte: 30 bodů x (160 hodnocení z allegro.pl : 245 všech hodnocení) = 30 x 0,65 = 19,5 bodu ≈ 20 bodů
- allegro.cz získáte: −20 bodů x (20 hodnocení z allegro.cz : 245 všech hodnocení) = −20 x 0,08 = −1,6 bodu ≈ −1 bod
- allegro.sk získáte: 6 bodů × (65 hodnocení z allegro.sk : 245 všech hodnocení) = 6 × 0,27 = 1,62 bodu ≈ 2 body
Body z každého trhu budou ve váš prospěch zaokrouhleny nahoru na celá čísla. Poté body sečteme: 20 + (-1) + 2 = 21 bodů.
Jaké budou bodové hranice
| Hranice | Skóre | |
|---|---|---|
| od 45 bodů | Skóre Super |
|
| od 30 do 44 bodů | Skóre Dobrá |
|
| od 0 do 29 bodů | Skóre Neutrální |
|
| od -60 do -1 bodu | Skóre Vyžaduje zlepšení |
|
| méně než -60 bodů | Skóre Nepřijatelné |
Jak budeme počítat body v metrice Spokojenost kupujících
V této metrice kontrolujeme průměrný počet hvězdiček, které vám kupující udělili v hodnocení prodeje za posledních 30 dní. Můžeme zahrnovat i hodnocení od stejného kupujícího, pokud je přidal pro nákupy, mezi kterými uplynuly alespoň 3 dny.
Hodnocení na allegro.cz a allegro.sk:
- Za každé 0,004 v rozmezí hodnocení od 4,8 do 5,0 získáte 1 bod.
- Za každé 0,002 pod hodnocením 4,8 odečteme 1 bod.
Hodnocení na allegro.pl:
- Za každé 0,002 v rozmezí hodnocení od 4,9 do 5,0 získáte 1 bod.
- Za každé 0,002 pod hodnocením 4,9 odečteme 1 bod.
Body za hodnocení, která získáte na každém z trhů, budou vypočítány v poměru ke všem hodnocením a sečteny. V této metrice můžete získat až 50 bodů.
Příklad 1
Prodáváte pouze na allegro.cz, kde je váš průměrný počet hvězdiček 4,990, což je o 0,190 více než hodnota, od které přidělujeme body. Za každých 0,004 získáte 1 bod – tedy 0,190 : 0,004 = 47,5 bodu. Pokud prodáváte pouze na jednom trhu – českém nebo slovenském – v této metrice zaokrouhlíme body dolů. Získáte tedy 47 bodů.
Příklad 2
Prodáváte na všech třech trzích.
- Na allegro.pl ohodnotilo nákupy u vás 160 kupujících. Vaše průměrné hodnocení je 4,970. Získáte 35 bodů.
- Na allegro.cz ohodnotilo nákupy u vás 20 kupujících. Vaše průměrné hodnocení je 4,750. Odečteme vám 25 bodů.
- Na allegro.sk hodnotilo nákupy u vás 65 kupujících. Vaše průměrné hodnocení je 4,910. Získáte 27 bodů.
Tyto tři výsledky počítáme v poměru k počtu všech hodnocení (160 hodnocení z allegro.pl + 20 hodnocení z allegro.cz + 65 hodnocení z allegro.sk = 245 hodnocení). To znamená, že za hodnocení na:
- allegro.pl získáte: 35 bodů x (160 hodnocení z allegro.pl : 245 všech hodnocení) = 35 x 0,65 = 22,75 bodu ≈ 23 bodů
- allegro.cz získáte: −25 bodů x (20 hodnocení z allegro.cz : 245 všech hodnocení) = −25 x 0,08 = −2 body
- allegro.sk získáte: 27 bodů x (65 hodnocení z allegro.sk : 245 všech hodnocení) = 27 x 0,27 = 7,29 bodu ≈ 8 bodů
Body z každého trhu budou ve váš prospěch zaokrouhleny nahoru na celá čísla. Poté body sečteme: 23 + (-2) + 8 = 29 bodů.
| Hranice | Skóre | |
|---|---|---|
| od 25 bodů | Skóre Super |
|
| od 10 do 24 bodů | Skóre Dobrá |
|
| od 0 do 9 bodů | Skóre Neutrální |
|
| od -75 do -1 bodu | Skóre Vyžaduje zlepšení |
|
| méně než -75 bodů | Skóre Nepřijatelné |
Jak se na tu změnu připravit
Zajistěte, aby s vámi byli kupující jako s prodejcem spokojeni. Přečtěte si náš článek a zjistěte, jak zvýšit své šance na pozitivní hodnocení od kupujících.
vzhled: světlý motiv