Předpokládaná dodací lhůta

• Nastavte si v nabídkách dodací lhůtu podle skutečného času odeslání –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ tím zajistíte, že vaše prohlášení budou v souladu s našimi údaji. Navíc:
  • pokud odesíláte produkty z vašich nabídek v různých časech –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ seskupte své nabídky a pro každou skupinu nastavte skutečný čas odeslání
  • pokud očekáváte zpožděné doručení – prodlužte stanovenou dobu odeslání, aby kupující věděli, že na své objednávky budou možná muset čekat o něco déle.
• Využívejte služeb spolehlivých dopravců, kteří jsou s námi integrováni.Umožní vám to sledovat časy přepravy a spolupracovat s kurýrními společnostmi, které nabízejí včasné doručení.
• Pokud jste si nastavili časy odeslání týž den, ujistěte se, že máte dostatek času na přípravu zásilek a jejich předání kurýrovi. Zjistěte více.
• Ujistěte se, že objednávky odesíláte správně. Sledování vašich zásilek nám umožňuje shromažďovat údaje o jejich včasném doručení.

Pokud chcete, aby předpokládaná dodací lhůta zohledňovala tato zpoždění:

1. Prodlužte čas odeslání uvedený ve vašich nabídkách. Můžete ho kdykoli změnit: v jedné nabídce nebo ve více nabídkách najednou.
2. Zakažte doručení rychlejší než jaké uvádíte v nabídkách – můžete to udělat na záložce Efektivita doručení. Zjistěte více.

Navíc, pokud jste nastavili časy odeslání týž den, můžete je změnit na dřívější hodiny. Podívejte se, jak na to.

Může to být důsledek:

• různých časů odeslání – pokud některé zásilky odesíláte ve stejný den a některé až po několika dnech, je těžké správně odhadnout předpokládanou dodací lhůtu
• vašeho přerušení prodeje – pokud jste si nastavili přerušení prodeje a objednávky jste nějakou dobu neodesílali, nemůžeme přesně odhadnout, jak dlouho vám bude trvat příprava zásilek k odeslání
• státních svátků – v předvánočním období mají prodejci i dopravci často nestandardní pracovní dobu. To nám ztěžuje předvídání dodací lhůty s každodenní přesností.

Ano. Při odhadování předpokládaných dodacích lhůt bereme v úvahu dny pracovního klidu, svátky a víkendy. To nám umožňuje zobrazit kupujícím nejpravděpodobnější předpokládané dodací lhůty.

Pokud změníte čas odeslání v nabídce, do hodiny ho aktualizujeme. To znamená, že kupující uvidí aktualizovanou dodací lhůtu v dané nabídce pouhou hodinu po změně.

Nastavte si oddělené časy odeslání pro nabídky, které odesíláte okamžitě, a pro produkty, které vyrábíte na objednávku. Poté díky tomu vypočítáme předpokládané dodací lhůty pro každou skupinu zvlášť.

V sekci Doručení na stránce s nabídkou zobrazujeme čas odeslání – dobu, kterou vám zabere předání zásilky kurýrovi nebo její doručení na výdejní místo či do výdejního boxu – v tomto případě obvykle až 24 hodin. V podrobnostech o doručení u jednotlivých dopravců zobrazujeme informace o předpokládané dodací lhůtě – kdy zásilka dorazí ke kupujícímu nebo na výdejní místo / do výdejního boxu. Doručení do 8 dnů je dáno časem přepravy dopravce – v tomto případě dopravce potřebuje na doručení zásilky 7 dní.