Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 10 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (2 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Díky této možnosti můžete vybrat trh – Polsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) nebo Maďarsko (allegro.hu). Tak můžete číst články o pravidlech týkajících se zahraničních trhů ve svém jazyce. Pokud chcete procházet články v jiném jazyce, klikněte zde.
Pokud chce kupující vrátit produkt, který od vás koupil, měl by se ujistit, že:
- neuplynula lhůta pro vrácení zboží
- má právo na vrácení produktu – podívejte se, kdy můžete odmítnout vrácení zboží.
Jak může kupující vrátit produkt
Kupující může zakoupený produkt vrátit například pomocí formuláře vrácení zboží dostupného na portálu Allegro. Produkty může vrátit zdarma prostřednictvím Allegro Smart! a nebo zpětnou zásilku odeslat sám na vlastní náklady.
Každá zásilka, kterou kupující vrací prostřednictvím Allegro, musí mít štítek pro vrácení. Díky informacím na štítku snadno najdete zásilku na záložce Vrácení zboží a zjistíte, ke kterému kupujícímu zásilka patří.
Kteří dopravci mohou doručit zpětnou zásilku v rámci Allegro
Pokud jste produkt prodali na allegro.cz a adresa pro vrácení zboží je v Polsku nebo v Česku, má kupující v rámci Allegro Smart! následující možnosti:
Pokud kupující vrací zásilku:
- do Polska (adresa pro vrácení zboží je v Polsku) – kurýr DHL, v rámci spolupráce s PPL ParcelShop
- do Česka (adresa pro vrácení zboží je v Česku) – kurýr PPL ParcelShop.
Jak najdete zásilku na záložce Vrácení zboží
Stav vrácených zásilek zkontrolujete na záložce Vrácení zboží.
Abyste našli konkrétní zásilku a kupujícího, ke kterému patří, zadejte jednu z níže uvedených informací do pole pro vyhledávání:
- sledovací číslo zásilky – najdete ho na štítku pro vrácení
- číslo vratky – to vygenerujeme, když kupující použije formulář pro vrácení zboží na portálu Allegro, uvidíte ho vedle konkrétní vratky
- telefonní číslo kupujícícho
- přihlašovací jméno kupujícího
- jméno a příjmení kupujícího nebo
- název nabídky.
Kde na štítku najdete sledovací číslo zásilky se bude lišit podle dopravce, který zásilku přepravuje. Čtěte dál a zjistíte, jak ho najít.
Kde na štítku pro vrácení zboží najdete sledovací číslo zásilky
Pokud kupující vrací produkt, koupený na allegro.cz, z Česka do Polska – na zásilce budou dva štítky: PPL a DHL. Číslo vratky je na štítku PPL pod názvem „PPL identifier“ a je to 11 čísel.
Pokud kupující vrací produkt, koupený na allegro.cz, v rámci Česka s PPL ParcelShopem – číslo vratky je prvních 11 čísel pod čárovým kódem na štítku.
