Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 16 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Jak automaticky získat transakční slevu (vrácení provize z prodeje)?
Žádosti o transakční slevu (vrácení provize z prodeje) zpracováváme na základě údajů o objednávce, za kterou chcete slevu získat, a vaší celkové kvality prodeje.
Žádosti o transakční slevu vyhodnocujeme na základě údajů o objednávce, za kterou žádáte o získání slevy, a vaší celkové kvality prodeje.
Pokud splníte níže uvedené podmínky, obdržíte transakční slevu (vrácení provize z prodeje) automaticky. Kliknutím na nadpisy níže získáte více informací.
Vrácení peněz prostřednictvím Allegra, pokud tímto způsobem kupující zaplatil za svůj nákup
Pokud kupující zaplatí za nákup prostřednictvím platebních metod, dostupných na Allegru, měli byste mu vrátit částku za nákup stejným způsobem. Pokud vrátíte peníze prostřednictvím Allegra (ručně pomocí formuláře pro vrácení peněz, automaticky nebo přes API) a splníte zbývající podmínky – automaticky dostanete transakční slevu (vrácení provize z prodeje).
Jak vrátit peníze za nákup pomocí prostředků dostupných na záložce Finanční prostředky a historie transakcí
Abyste mohli kupujícímu vrátit částku za nákup, musíte mít na záložce Finanční prostředky a historie transakcí k dispozici finanční prostředky.
O vrácení peněz můžete požádat dvěma způsoby - na záložce Objednávky nebo na záložce Vrácení zboží.
- Otevřete záložku Objednávky. Najděte objednávku, za kterou chcete vrátit peníze. Klikněte na [akce] a vyberte [vrátit peníze].
- Vyberte důvod vrácení peněz.
- Uveďte, zda chcete vrátit platbu za všechny koupené položky nebo jen za jejich část. Pokud chcete vrátit platbu za část nákupu, vyberte položky, za které mají být vráceny peníze. Vrácená částka se odvíjí od toho, kolik položek kupující vrací.
Vrácení peněz za určitý počet kusů
Vraťte peníze za určitý počet kusů vrácených kupujícím.
Vrácení určité finanční částky
Bez ohledu na počet zakoupených kusů můžete vrátit část platby. A to tak, že kliknete na [upravit částku] a zadáte, kolik peněz chcete vrátit.
Pokud vrátíte kupujícímu část platby a budete chtít v rámci stejné objednávky uskutečnit další vrácení peněz, nebudete už moci upravit počet kusů. Další vrácení peněz musí mít také formu vrácení konkrétní finanční částky.
- V dalším kroku – Doručení a další náklady – můžete částečně nebo úplně vrátit peníze za cenu dopravy. Kromě toho můžete vrátit peníze za dodatečné služby nebo doplatky.
Částka vrácená za cenu dopravy je regulována zákonem a odvíjí se od důvodu vrácení položky (odstoupení od smlouvy nebo reklamace).
V posledním kroku kliknutím na [vrátit peníze] proveďte vrácení peněz a poté ho potvrďte. Peníze budou vybrány z finančních prostředků dostupných na záložce Finanční prostředky a historie transakcí.
Po odeslání příkazu pro vrácení peněz se vám zobrazí potvrzující zpráva. Potvrzení o vrácení peněz vám pošleme také na vaši e-mailovou adresu. Kromě toho obdrží kupující e-mailové upozornění o vrácení peněz, které bude obsahovat všechny údaje. Kupující obdrží vrácené peníze do 2–3 pracovních dní.
Můžete také aktivovat automatické vracení peněz za objednávky, které byly zaplaceny a poté zrušeny. Zde se dozvíte, jak na to.
Více informací o vrácení peněz zjistíte zde.
Vrácení položky prostřednictvím záložky Historie nákupů
Pokud chce kupující vrátit nějakou položku, požádejte ho o vyplnění formuláře vrácení zboží na záložce Historie nákupů. Budeme tak moci zjistit, proč nedošlo k úspěšnému dokončení transakce. Pokud splníte zbývající podmínky, jako je vrácení peněz prostřednictvím Allegra a odpovídající kvalita prodeje, automaticky obdržíte transakční slevu.
Sledovací číslo zásilky uvedené ve formuláři objednávky
Zadávejte k objednávkám svých zákazníků sledovací čísla zásilek. Když to budete dělat, budeme moci sledovat historii zásilky v případě, že si kupující zvolí možnost platby na dobírku a nevrátí nákup prostřednictvím záložky Historie nákupů. Pokud budou údaje o sledování zásilky ukazovat, že si kupující zásilku nevyzvedl, obdržíte automaticky transakční slevu.
Procento včas poskytnutých sledovacích čísel zásilek má vliv na vaši kvalitu prodeje. Čím vyšší je vaše kvalita prodeje, tím snadněji získáte transakční slevu.
Jak poskytnout sledovací číslo zásilky
- Na záložce Objednávky vyberte příslušnou objednávku, klikněte na [akce] a [sledovací čísla zásilek].
- Uveďte, zda zásilku odesíláte z Česka nebo ze zahraničí. Vyberte dopravce ze seznamu, vložte sledovací číslo zásilky a klikněte na [uložit]. Hotovo!
Vysoká kvalita prodeje
Vysoká kvalita prodeje (Neutrální, Dobrá, Super) vám pomůže získat transakční slevu automaticky. Pokud máte náležitě vysokou kvalitu prodeje, můžete získat transakční slevu (vrácení provize z prodeje) rychle – i v případě, že položka byla poškozená nebo neodpovídala popisu. Je nám jasné, že u prodejců s vysokou kvalitou prodeje k tomu dochází jen zřídka. Pokud v takovém případě splníte zbývající požadavky, jako je vrácení peněz prostřednictvím Allegra, obdržíte transakční slevu automaticky.
Více informací o kvalitě prodeje.
Podívejte se, kdy udělujeme transakční slevu automaticky a kdy ji nedostanete.
vzhled: světlý motiv
